Politique d'expédition

Chez Amara Maison, nous attachons une grande importance à offrir un service de livraison fiable, sécurisé et transparent. Chaque jour, notre équipe s'efforce d'optimiser notre logistique afin que vos articles vous parviennent le plus rapidement possible.

APERÇU DE LA LIVRAISON
Vous trouverez ci-dessous les délais et frais habituels applicables à nos livraisons en France :
Heure limite de commande : 16h00 (heure de Paris)
Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Délai d'acheminement : 4 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Frais de livraison : GRATUITS
Délai de livraison total estimé : 5 à 12 jours ouvrés
Sauf indication contraire, votre commande vous est livrée au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de sa validation.

PASSER COMMANDE
Afin de protéger vos données et de garantir un traitement sécurisé, nous ne prenons pas de commandes par téléphone. Passer commande sur notre boutique en ligne est simple :
Sélection : choisissez le produit souhaité et ajoutez-le à votre panier.
Compte : connectez-vous à votre compte existant ou créez-en un nouveau.
Informations : renseignez ou confirmez vos informations de livraison et de paiement.
Validation : finalisez votre commande. Un e-mail de confirmation automatique vous est envoyé immédiatement.

EXPÉDITION ET SUIVI
Votre commande est confiée à l'un de nos transporteurs partenaires, selon la commande : Colissimo (La Poste), Chronopost, Mondial Relay ou DPD France. Ils assurent la livraison partout en France, afin qu'elle vous parvienne en toute sécurité.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Celui-ci vous permet de suivre l'état de votre livraison en temps réel.

EXACTITUDE DE L'ADRESSE
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. Amara Maison ne peut être tenue responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Si une livraison échoue en raison d'une adresse erronée, le montant de l'achat vous est remboursé, déduction faite des frais d'expédition et de traitement déjà engagés. Pour recevoir les articles à la bonne adresse, une nouvelle commande devra être passée.

MODIFICATION DE L'ADRESSE APRÈS COMMANDE
Vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande ?
Contactez-nous immédiatement à contact@amaramaison.com.
Si votre colis n'a pas encore été expédié : nous pouvons mettre à jour l'adresse pour vous.
Si votre colis a déjà été expédié : nous ne pouvons malheureusement plus modifier l'itinéraire de livraison une fois le colis remis au transporteur.

COORDONNÉES
Vous avez des questions concernant votre livraison ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider :
Nom de la boutique : Amara Maison
Raison sociale : JSM Bouwens
Numéro d'immatriculation (KvK) : 98565885
Numéro de TVA intracommunautaire : NL005337071B58
E-mail : contact@amaramaison.com
Téléphone : +31645723728
Adresse : Martin Luther Kinglaan 123, 1902 PD Castricum, Pays-Bas
Horaires du service client : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, le samedi et le dimanche de 9h00 à 16h00 (heure de Paris)
Nous nous efforçons de répondre à votre demande sous 24 heures.